028-85792268
18080948900
不銹鋼水箱售后服務承諾書
一、 本公司承諾所提供采購方的不銹鋼水箱產(chǎn)品是合格產(chǎn)品。
二、 品質保證:本公司產(chǎn)品嚴格準照GBJ15-88《建筑給排水設計規(guī)范》進行設計、加工、制造及檢驗,產(chǎn)品完全符合國家有關排水設備現(xiàn)行的各類標準。
三、 服務承諾
1、售前服務:在設備購置合同簽署前,我方將力盡所能提供詳細的產(chǎn)品技術參數(shù)、產(chǎn)品的使用性能,平面布置及配件選型等技術細節(jié)。公司技術人員將為客戶做出詳細的解答。
2、售中服務:因本產(chǎn)品為現(xiàn)場制作產(chǎn)品,在產(chǎn)品的制作與加工過程中,用戶隨時可監(jiān)督產(chǎn)品的加工進度制作情況和產(chǎn)品設計參數(shù)的調(diào)整。3、售后服務:在產(chǎn)品制作完畢后,調(diào)試期間,公司技術人員將對用戶的使用(或管理)人員在現(xiàn)場進行對該產(chǎn)品的使用、維護、保養(yǎng)的講解與指導操作。如在實際使用過程中,產(chǎn)品出現(xiàn)了質量問題,本公司將按以下程序處理。1)公司在接到用戶質量投訴后24個小時內(nèi)作出響應,維護人員將最短時間內(nèi)趕現(xiàn)現(xiàn)場;2)一般問題在3天內(nèi)處理,重大問題在合理時間內(nèi)處理完結;3)公司售后服務電話:028-85792258
4、本公司對所提供的產(chǎn)品實行保修服務。在保修期內(nèi)如實屬產(chǎn)品質量問題的(使用方法按說明書使用的)除不可抗力外,其維修費用全部由公司承擔。在期外公司對銷售產(chǎn)品一律實行終身跟蹤保養(yǎng)及維修,用戶如需配件的,本公司將以成本價提供,并免費提供技術咨詢服務。
5、公司本著為用戶服務、讓用戶滿意的原則,對售出的產(chǎn)品提供:質量證明書、產(chǎn)品合格證等相關驗收資料,同時提供售后服務聯(lián)系卡,及時收集反饋信息,不斷提高產(chǎn)品質量。